Bienvenido a la defensoría del consumidor financiero

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado

1.1 Sección particular

• Sección particular en la página de inicio del sitio web del sujeto obligado.
  https://www.bmm.com.co/transparencia

1.2 Mecanismos para la atención al ciudadano

• Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad.
  https://www.bmm.com.co/red-de-oficinas
  
  
• Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional, en el formato (57+Número del área respectiva)
  https://www.bmm.com.co/red-de-oficinas
  
  
• Correo electrónico institucional.
  https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda
  
  
• Correo físico o postal.
  https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda
  
  
• Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.
  https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda

1.3 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

• Ubicación del sujeto obligado.
  https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda
  
  
• Ubicación física de sedes, áreas, regionales, etc.
  https://www.bmm.com.co/red-de-oficinas
  
  
• Horarios y días de atención al público.
  https://www.bmm.com.co/red-de-oficinas
  
  
• Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales.
  https://www.bmm.com.co/red-de-oficinas

1.4 Correo electrónico para notificaciones judiciales.

• https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda

1.5 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.

• Enlace que dirija a las políticas de seguridad de la información, además de las condiciones de uso de la información referente a la protección de datos personales publicada en el sitio web, según lo establecido en la ley 1581 de 2012.
  https://www.bmm.com.co/consumidor-financiero